随着春节临近，菏泽即将迎来近150万返乡人流，交通枢纽、城乡社区、大型商等区域将面临通信流量瞬时激增的考验，新春通信保障进入“备战状态”。为让每位返乡游子都能享受到“满格信号”的团圆体验，菏泽联通早谋划、早部署、早行动曲靖护角胶，启动春节通信保障项行动，以全位筹备迎战年度通信“大考”。

作为人口大市，菏泽春节返乡人流规模大、流动集中，网络容量、覆盖质量和服务率面临多重压力。菏泽联通立足实际，通过大数据分析历年返乡峰通信规律，锁定铁（885562）站、速沿线、农村区域、大型商等流量核心场景，制定“全域覆盖死角、区域强保障、突发情况快响应”的项保障案，将网络优化、资源扩容、应急处置、服务提升等工作细化为具体任务清单，明确责任分工与完成时限，确保保障工作有的放矢。

全场景筑牢网络“硬支撑”

针对返乡峰通信需求，菏泽联通聚焦场景开展系统网络攻坚，全位提升网络承载能力。交通枢纽“强信号”，对火车站、铁（885562）站及铁路干线网络进行升改造曲靖护角胶，开通5g（885556）-A小区12处、4G载波聚13处，运用干扰协同与智能调度技术，解决速移动场景下信号切换难题，让旅客在候车、乘车过程中通话、信息分享流畅阻。城乡区域“广覆盖”，在农村地区新建5g（885556）站点123处，完成410处基站带宽升，针对速沿线优化33处信号参数，填补偏远区域网络覆盖空白，确保自驾返乡群众航、娱乐需求全程有保障。消费（883434）场景“容量”，为大型商部署5g（885556）室内分布式基站，开通多载波聚3处，扩容小区3个，优化小区6个，质差小区2个，大限度释放网络容量，满足市民扫码支付、年货分享等频需求。

全链条守住通信“安全线”

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为应对各类突发情况，PVC管道管件粘结胶菏泽联通建立“预警-响应-处置”全流程保障机制。实施24小时监测预警，启动网络实时监控系统，通过大数据预判流量峰，提前做好资源调度与负载均衡。组建业应急团队，由云网、维护、服务等部门组成的应急保障团队，配备应急通信车、充足设备备件，针对雨雪等端天气制定项预案。确保快速响应处置，明确“10分钟”响应标准，确保网络异常情况时间排查、时间解决，保障通信服务（881162）“不中断”。

全位传递新春“幸福感”

在强化网络保障的同时，菏泽联通同步延伸服务触角，让通信服务（881162）有温度。营业厅“不烊”，各营业厅明确春节服务安排，备好“新春服务包”，为老年用户提供套餐咨询、设备调试、线上拜年指等属服务。便民服务“送上门”，组织志愿者入社区，开展网络检测、诈宣传等活动，手把手协助居民解决通信难题。热线服务“全天候”，10010客服热线24小时畅通，确保用户咨询、投诉“件件有回应、事事有落实”。

目前，菏泽联通春节通信保障各项准备工作已全部就绪。下步，公司将持续紧盯网络运行状态，动态优化保障措施，以业的技术、的响应、贴心的服务，全力以赴护航百万游子归乡路，用满格信号架起情感沟通的桥梁，让每位市民都能度过个欢乐、祥和、畅通的新春佳节，以实际行动践行“人民邮电为人民”的初心使命，彰显央企的责任与担当。

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